Nuestra meta es ir mas allá del servicio
excediendo sus expectativas

Centro de Competencia Servicios Delegados

Especialización Tecnológica

  • HPE-UX, MS Windows, RHEL
  • Oracle, SQL Server, MAXDB
  • Netweaver 6.40, 7.0, 7.31, 7.4
  • SAP HANA
  • Migraciones Heterogéneas
  • Archivado de Datos

Experiencia

Implementación y conducción exitosa de la práctica SAP de forma continua desde el año 2007 en uno de los 5 principales bancos de Venezuela obteniendo a lo largo de este período diversas distinciones por la calidad del servicio prestado al cliente

Capital Humano

  • Gerentes de cuenta
  • Gerentes de servicio
  • Líderes técnicos
  • Especialistas de sistemas operativos (Unix, Windows, Linux)
  • Especialistas de base de datos (Oracle, SQL Server, MAXDB)
  • Especialistas Netweaver (6.40, 7.0, 7.31, 7.4)

Especialización Tecnológica

  • Plataformas Power5, Power6, Power7 y Power8
  • AIX
  • WebSphere
  • ETL DataStage
  • InfoSphere
  • Tivoli

Experiencia

Gestion delegada de plataforma AIX IBM abarcando desde la capa física hasta la capa de aplicativos en ambientes altamente críticos

Capital Humano

  • Gerentes de cuenta
  • Gerentes de servicio
  • Líderes técnicos
  • Especialistas de sistemas Operativos
  • Especialistas de base de datos (DB2)

Especialización Tecnológica

  • UNIX: HPE-UX (9.x, 10.x, ... 11iv3)
  • Linux: RHEL, Debian
  • HPE OpenView (Operations, NNM, Service Desk, Data Protector)
  • Storage: SAN, NAS. Arquitectura: EVA, XP, MSA, VA, NAS siguiendo estrategia ILM

Experiencia

De forma autónoma y/o de forma conjunta con nuestro aliado de negocios HPE localmente y a nivel regional, el Grupo de Empresas ITBC ha participado en alrededor de 50 proyectos que han involucrado estos servicios

Metodología

Servicios basados en las mejores prácticas y estándares internacionales emitidos por el fabricante y por la industria de TI (ITIL e ITSM)

Especialización Tecnológica

  • Microsoft Server - distintas versiones
  • Linux Red Hat y Debian – distintas versiones
  • Tecnología de Virtualización Hyper-V, VMware
  • Servidores de rango medio Wintel
  • (Windows sobre Intel) de distintos proveedores (HPE, IBM) incluyendo servidores blade

Experiencia

Gestión delegada de granjas de servidores; incluyendo algunas muy pobladas (más de 900 servidores) con distintos niveles de servicio asociado incluyendo equipos con soporte a procesos de misión crítica, abarcando desde la capa física hasta la capa de aplicativos en ambientes altamente críticos

Capital Humano

  • Gerentes de cuenta
  • Gerentes de servicio
  • Líderes técnicos
  • Especialistas de sistemas operativos
  • Especialistas en hardware
  • Especialistas en virtualización

Especialización Tecnológica

  • HPE UX, Sun Solaris, MS Windows, RHEL
  • Oracle DB
  • KENAN FX
  • CBOSS - RTBS
  • Siebel 7 / 8
  • GOLD Convergent Charging and Billing
  • BMC Remedy
  • Oracle Weblogic Server
  • Apache
  • MS IIS, Sharepoint
  • F5
  • BMC Control-M
  • MS SQL Server
  • Bluecoat

Experiencia

Brindamos servicios a las mas importantes empresas de Telecomunicaciones de Centro y Suramérica. Hemos prestado servicios de forma ininterrumpida por mas de 10 años a empresas del sector recibiendo distinciones por la participación en importantes proyectos de migración (ejemplo Billing, CRM, convergente)

Metodología

Servicios orientados a apoyar las áreas críticas del negocio, utilizando metodologías focalizadas en maximizar la disponibilidad de la plataforma de IT utilizando las mejores prácticas emitidas por reconocidas entidades como Telemanagement Forum (TM Forum) en el marco de procesos eTOM

Especialización Tecnológica

  • Suite PrintEvolve Express / Enterprise
  • Dynamic Print Routing
  • Megatrack
  • Intelligent Print Management
  • MIPA PIN
  • Rapid Device Analysis

Experiencia

Conjuntamente con nuestros aliados de negocio HPE y LRS hemos conducido exitosamente diferentes proyectos de envergadura en importantes clientes de la región

Centro de Competencia Proyectos y Servicios Tecnológicos

Especialización Tecnológica

  • Siebel 7 / 8
  • Oracle BD 9i, 10g, 11g, 12c
  • Weblogic Server 8.1, 9, 10.3.1, 10.3.4, 10.3.5
  • Oracle Service Bus
  • BAM
  • Java

Experiencia

Conjuntamente con Oracle Venezuela hemos participado en complejas implementaciones de productos y servicios en distintas empresas del sector bancario lo que nos ha hecho acreedores de diferentes distinciones de calidad de servicio. Adicionalmente este Centro de Servicios brinda apoyo activo a los Centro de Competencia de Soluciones de Control de Plataformas de Impresión y al Centro de Servicios SAP en diversos proyectos y actividades de consultoría en procesos de continuidad operativa

Especialización Tecnológica

  • Servidores de aplicación: Weblogic, Apache, Resin, ISS
  • Frameworks: Axis, CXF, Spring, Oracle ADF, JBoss, Structs, Visual Studio, ASP
  • Interfaces de usuario: JSP, HTML5, Java Script, Ajax, JQuery, Net 3.0 y 4.0
  • Ambiente de Bases de Datos: PL/SQL, T-SQL

Experiencia

Desarrollos de distintos componentes y piezas de software dirigidos a ambientes altamente interconectados basados en las tecnologías más utilizadas en la actualidad (Java EE, Microsoft)

Especialización Tecnológica

IAAS:

  • Virtualización
  • Servidor
  • Almacenamiento
  • Networking

PAAS:

  • Runtime
  • Middleware
  • Sistema Operativo
  • Virtualización
  • Servidor
  • Almacenamiento
  • Networking

Experiencia

Implementación de plataformas para servicio de IAAS y PAAS en diferentes centros de datos y bajo tecnología HPE e IBM

Especialización Tecnológica

  • Plataforma:
    High End Servers (Superdome, Rx, HPE9000) Middle size Servers (Blade, Rx, Proliant)
  • HPE OpenView (Operations, NNM, Service Desk, Data Protector)
  • Storage: SAN, NAS. Arquitectura: EVA, XP, MSA, VA, NAS siguiendo estrategia ILM
  • Desarrollo e implementación de Planes de Continuidad Operativa (BCP y DRP)
  • Alta Disponibilidad. Plataformas tolerantes a fallos.
  • Virtualización de datos y servidores.
  • Tecnologías de replicación de datos.
  • Tecnología de aggrupamiento de servidores – Clusters (MS-Service Guard)
  • Servicios especializados de traslados de centros de datos; diseño y construcción de centros de datos; certificación de centros de datos (Site Prep)
  • Expertos en plataformas HPE-UX / Linux
  • (Red Hat, Debian)

Experiencia

De forma autónoma y/o de forma conjunta con nuestro aliado de negocios HPE localmente y a nivel regional (desde Guatemala hasta Argentina inclusive ambos), el Grupo ITBC ha participado en alrededor de 40 proyectos que han involucrado estos servicios.
Igualmente, ITBC brinda los servicios de su Fábrica de Software a distintos clientes como: Corporación Digitel, Banesco Banco Universal, y así por el estilo

Capital Humano

  • Gerentes de cuenta
  • Gerentes de servicio
  • Líderes Técnicos
  • Especialistas de sistemas operativos
  • Especialistas de productos
  • Especialistas de almacenamiento
  • Especialistas de virtualización